We hadden ontdekt dat er een mogelijkheid tot phishing bestond voor gebruikers van de Europese Nintendo-site. Hier hebben we verstrekkend onderzoek naar gedaan, na het nemen van de voorzorg om onmiddellijk bepaalde gedeelten van de site te sluiten. We hebben de complete site uitvoerig gescand en een aantal extra veiligheidsmaatregelen toegevoegd om de veiligheid van onze klanten te waarborgen.

Phishing is wanneer iemand je persoonlijke informatie, zoals gebruikersnamen of wachtwoorden, probeert te achterhalen door zich voor te doen als een betrouwbaar persoon of bedrijf, via elektronische communicatie zoals email of sociale netwerksites. Phishing kan plaatsvinden als je op een geïnfecteerde link in een email of op een website klikt.

We hebben er geen enkel bewijs van gevonden dat er een succesvolle poging tot phishing heeft plaatsgevonden.

We hebben er geen enkel bewijs van gevonden dat  sterren van Club Nintendo-leden zijn misbruikt, maar we zullen de situatie scherp in het oog blijven houden. Als je redenen hebt om aan te nemen dat jouw sterren misbruikt zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Nintendo. Kijk voor meer informatie aan de rechterkant van deze pagina.

We hebben er geen enkel bewijs van gevonden dat er een succesvolle poging tot phishing heeft plaatsgevonden. We adviseren echter alle Club Nintendo-leden om in te loggen op hun accounts en hun wachtwoorden te veranderen.

Log in op je Club Nintendo-account en verander je wachtwoord. Neem vervolgens contact op met de klantenservice van Nintendo, zoals aangegeven aan de rechterkant.

Je kunt dit product nog registreren, aangezien we de vervaldatum van registratiekaarten die verliepen tussen 8 juni 2011 en de dag dat Club Nintendo weer functioneel werd, uit hebben gesteld.

Nee, je zult de sterrenbonus niet verliezen. We zullen de productregistratieperiode verlengen voor zolang Club Nintendo offline is geweest.

Nee, we zullen de vervaldatum van sterren die verlopen tussen 8 juni 2011 en de dag dat Club Nintendo weer functioneel was uitstellen.

We hebben de complete site uitvoerig gescand en een aantal extra veiligheidsmaatregelen toegevoegd om de veiligheid van onze klanten te waarborgen.