Je ne suis pas membre du Club Nintendo – comment m'inscrire ?

Pour devenir membre du Club Nintendo, vous devez enregistrer au moins un jeu avec emballage ou une console Nintendo sur le site Internet du Club Nintendo. Vous pouvez trouver une carte d'enregistrement rouge à l'intérieur de tous les emballages de consoles Nintendo et de nombreux jeux Wii U, Nintendo 3DS, Wii et Nintendo DS (sauf dans les emballages de Wii U). Saisissez le code qui y est imprimé dans la rubrique Enregistrement des produits du Club Nintendo puis suivez les instructions à l'écran.

Attention : les versions des jeux téléchargées depuis le Nintendo eShop ne peuvent être enregistrées si la console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL utilisée pour leur téléchargement n'a pas auparavant été liée à un compte Club Nintendo ; ces versions ne peuvent donc pas être utilisées pour l'inscription comme membre du Club Nintendo. Certains jeux en boîte, les plus anciens, peuvent n'être plus enregistrables en raison de la date d'expiration des codes d'enregistrement des produits.

Découvrez la page d'assistance pour savoir comment enregistrer une Wii U au Club Nintendo.

Comment lier ma console Nintendo 3DS à mon compte Club Nintendo ?

Pour plus d'informations sur la manière de lier votre console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL à votre compte Club Nintendo, rendez-vous sur la page du Service consommateurs Nintendo 3DS.

IMPORTANT : si vous liez votre console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL à votre compte du Club Nintendo, un délai de 24 heures est nécessaire avant de pouvoir procéder à des achats sur le Nintendo eShop, afin de garantir leur enregistrement sur votre compte.

Comment enregistrer auprès du Club Nintendo la version téléchargeable d'un jeu inclus dans l'opération ?

Dès lors que la console 3DS ou Nintendo 3DS XL sur laquelle vous téléchargez ces jeux est connectée à votre compte Club Nintendo, tous les titres téléchargés depuis le Nintendo eShop sont ajoutés à la section Mes produits enregistrés de votre page de compte Club Nintendo. Vous pouvez ensuite vous rendre sur celle-ci et cliquer sur le lien "Obtenir des Étoiles pour ce téléchargement" afin de répondre normalement à l'enquête.

Pour tous les jeux téléchargeables inclus dans l'opération, le questionnaire d'enregistrement doit être rempli avant 23h59 le 30 juin 2013 afin d'être comptabilisé. Attention : les jeux téléchargés depuis le Nintendo eShop ne peuvent pas être enregistrés si la console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL utilisée pour leur téléchargement n'a pas d'abord été liée à un compte Club Nintendo. Plus de renseignements sur la page Comment acheter des jeux de notre site internet.

Est-ce que le pack Nintendo 3DS XL Monster Hunter en édition limitée compte pour cette offre ?

Le pack Nintendo 3DS XL Monster Hunter en édition limitée est accompagné de deux codes d'enregistrement pour le Club Nintendo : un pour la console et un pour le jeu. En enregistrant le jeu préinstallé avec le code d'enregistrement inclus, vous serez éligible pour recevoir un Code de Recommandation.

Est-ce que la version Wii U de Monster Hunter 3 Ultimate est éligible pour cette offre ?

Cette offre concerne uniquement la version Nintendo 3DS de Monster Hunter 3 Ultimate.

J'ai déjà acheté et enregistré Monster Hunter 3 Ultimate avant le lancement de cette offre, puis-je tout de même y participer ?

Les enregistrements de jeux son rétroactifs ; toute version de Monster Hunter 3 Ultimate (Nintendo 3DS), téléchargeable ou version boîte, enregistrée dans le Club Nintendo avant le lancement de l'offre est éligible.

J'ai enregistré Monster Hunter 3 Ultimate (version Nintendo 3DS) mais je n'ai pas encore reçu mon Code de Recommandation, que dois-je faire ?

Les participants doivent être âgés de 16 ans ou plus pour participer à l'offre. Les jeux enregistrés sur des comptes Club Nintendo détenus par des joueurs de 15 ans ou moins ne seront pas comptabilisés.

Si cela fait moins de 7 jours que vous avez demandé votre code de téléchargement gratuit, soyez patients : nous essayons de vous envoyer un Code de Recommandation le plus vite possible après l'enregistrement, mais des retards imprévus peuvent se produire dans le traitement des mails.

Si cela fait plus de 7 jours que vous avez enregistré votre demande de Code de Recommandation et que vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Identifiez-vous sur le site Internet du Club Nintendo et examinez les bannières en haut de la page. Tout Code de Recommandation vous ayant été attribué doit y figurer.
  • Vérifiez le dossier de courrier indésirable/la poubelle de votre adresse de messagerie. Il se peut que le mail du Club Nintendo y ait été envoyé directement, en fonction des paramètres de votre compte de messagerie.
  • Vérifiez que l'adresse e-mail liée à votre compte Club Nintendo est correcte dans la rubrique Mes données personnelles du site Internet du Club Nintendo. Si elle est erronée, il se peut que l'adresse fournie lors de l'enregistrement le soit également. Veuillez alors corriger votre adresse e-mail puis contactez le Service consommateurs Nintendo.
  • Si, après avoir enregistré Monster Hunter 3 Ultimate conformément aux Termes et conditions de l'offre et suivi les étapes ci-dessus, vous n'avez toujours pas reçu votre Code de Recommandation, merci de contacter le Service consommateurs Nintendo.

J'ai enregistré une console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL et saisi le Code de Recommandation, mais je n'ai pas encore reçu mon code de téléchargement, que dois-je faire ?

Les participants doivent être âgés de 16 ans ou plus pour participer à l'opération. Les jeux enregistrés sur des comptes Club Nintendo détenus par des joueurs de 15 ans ou moins ne seront pas comptabilisés.

Si cela fait moins de 7 jours que vous avez demandé votre code de téléchargement gratuit, soyez patients : nous essayons de vous envoyer un code le plus vite possible après l'enregistrement, mais des retards imprévus peuvent se produire dans le traitement des mails.

Si cela fait plus de 7 jours que vous avez enregistré votre demande de code et que vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Identifiez-vous sur le site Internet du Club Nintendo et examinez les bannières en haut de la page. Tout Code de Recommandation de téléchargement vous ayant été attribué doit y figurer.
  • Vérifiez le dossier de courrier indésirable/la poubelle de votre adresse de messagerie. Il se peut que le mail du Club Nintendo y ait été envoyé directement, en fonction des paramètres de votre compte de messagerie.
  • Vérifiez que l'adresse e-mail liée à votre compte Club Nintendo est correcte dans la rubrique Mes données personnelles du site Internet du Club Nintendo. Si elle est erronée, il se peut que l'adresse fournie lors de l'enregistrement le soit également. Veuillez alors corriger votre adresse e-mail puis contactez le Service consommateurs Nintendo.
  • Si, après avoir enregistré Monster Hunter 3 Ultimate conformément aux Termes et conditions de l'offre et suivi les étapes ci-dessus, vous n'avez toujours pas reçu votre Code de Recommandation, merci de contacter le Service consommateurs Nintendo.

J'ai reçu un Code de Recommandation, néanmoins on m'a dit que je ne suis pas éligible ou que je peux pas l'échanger.

Il n'est pas possible d'utiliser vous-même un Code de Recommandation que vous avez reçu en enregistrant Monster Hunter 3 Ultimate (version Nintendo 3DS). Cette offre s'adresse à deux personnes qui se connaissent.

Quand puis-je utiliser mon code de téléchargement ?

Dès que vous le recevez. Les codes vous seront envoyés le plus vite possible après votre demande.

Sur quelle console Nintendo 3DS dois-je utiliser mon code ?

Vous pouvez utiliser votre code de téléchargement gratuit sur n'importe quelle console Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL permettant l'accès au Nintendo eShop via une connexion Internet (acceptation du contrat d'utilisation des services Nintendo 3DS et de la politique de confidentialité requise). En revanche, vous ne pouvez pas télécharger le même jeu sur plusieurs consoles Nintendo 3DS ou Nintendo 3DS XL.

Y-a-t'il une date d'expiration du Code de Recommandation ?

Oui : vous devez utiliser votre Code de Recommandation avant le 5 août 2013 à 23h59.

Mon code de téléchargement gratuit a-t-il une date d'expiration ?

Oui – vous devez utiliser votre code avant le 31 décembre 2013 à 23h59.