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Impossible de se connecter à un compte Nintendo à l'aide d'un identifiant Nintendo Network

Les informations ci-dessous peuvent vous aider si vous tentez de vous connecter à votre compte Nintendo mais que vous rencontrez des problèmes avec votre identifiant Nintendo Network.

Important : il n'est plus possible d'utiliser un identifiant Nintendo Network pour se connecter à un compte Nintendo existant ou pour créer un nouveau compte Nintendo. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Notes

Marche à suivre

  1. Accédez au site du compte Nintendo.
  2. Saisissez l'adresse e-mail/l'identifiant de connexion et le mot de passe du compte Nintendo, ou sélectionnez un compte de réseau social associé à votre compte Nintendo pour vous connecter à l'aide des identifiants correspondants.
    • Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'en avez jamais choisi un, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » et entrez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Nintendo. Vous recevrez un e-mail détaillant la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
    • Si vous avez oublié le mot de passe d'un compte enfant, il est possible de le réinitaliser depuis les paramètres du groupe familial, accessibles depuis le compte Nintendo du parent ou tuteur.
  3. Si vous avez activé la validation en deux étapes, vous devrez entrez un code supplémentaire. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, entrez le code affiché à l'écran, puis sélectionnez Valider.

Si le problème persiste

Si vous rencontrez encore des difficultés pour vous connecter à votre compte Nintendo après avoir suivi ces instructions, veuillez nous contacter.