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    Je n'ai pas reçu les points or de l'offre spéciale Nintendo Switch Online (mars-mai 2021)

    Les informations de cet article peuvent vous aider si vous avez souscrit ou renouvelé un abonnement de 12 mois au service Nintendo Switch Online durant la période de promotion, mais que vous n'avez pas reçu vos points or My Nintendo.

    Important : Il peut y avoir un délai allant jusqu'à quatre semaines après la souscription ou le renouvellement de l'abonnement pour que les points or apparaissent.

    Informations :

    Pour recevoir les points or, vous devez avoir souscrit ou renouvelé un abonnement individuel ou familial de 12 mois au service Nintendo Switch Online entre le 16 mars 2021 à minuit et le 10 mai 2021 à 23 h 59.

    Les souscriptions ou renouvellements d'abonnement effectués en dehors de cet intervalle ne permettent pas de recevoir les points or.

    Comment procéder :

    1. Attendez au moins quatre semaines après la date de souscription ou de renouvellement de l'abonnement.
    2. Consultez le solde et l'historique de vos points My Nintendo pour vérifier si les points or apparaissent.

    Problème non résolu :

    Si vous n'avez pas reçu vos points or My Nintendo, que vous avez confirmé que votre transaction était éligible à l'offre, et que vous avez respecté un délai de quatre semaines, veuillez contacter notre service d'assistance.