Assistance

Obtenez de l'aide pour vos consoles, jeux et services Nintendo

Le jeu se fige en cours de partie

1. Assurez-vous que la batterie de la Nintendo DSi est chargée. La diode du témoin d'alimentation doit être verte. Dans le cas contraire, reliez l’adaptateur secteur (fourni) à une prise électrique et à la console.

2. Vérifiez, si possible, que le jeu fonctionne correctement lorsque vous utilisez une autre console Nintendo DS.

Si ce problème ne se pose qu'avec un jeu et que ce jeu ne fonctionne pas sur une autre Nintendo DS, veuillez nous envoyer le jeu pour que nous le réparions ou le remplacions.

Si ce problème se pose avec tous les jeux, veuillez nous envoyer votre Nintendo DSi pour que nous la réparions ou la remplacions.

Si ce problème ne se pose qu'avec un jeu et uniquement sur votre Nintendo DSi, veuillez nous envoyer votre console et le jeu pour que nous les réparions ou les remplacions.

Si le jeu fonctionne correctement sur une autre Nintendo DSi, veuillez nous envoyer votre console et le jeu pour que nous les réparions ou les remplacions.

REMARQUE : Nous ne pouvons réparer ou remplacer que des jeux édités par Nintendo.
- Contactez le Service Consommateurs Nintendo pour connaître la liste des jeux Nintendo (reportez-vous à la section Contact pour de plus amples informations.)

Le coût exact de cette réparation est indiqué dans la liste des tarifs de réparation, de même que la procédure détaillée pour envoyer votre console en réparation.