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Code de téléchargement manquant ou perdu - Code de téléchargement perdu

Comment procéder :

  • Trouvez le reçu qui vous a été remis lors de votre achat. Le code de téléchargement est un code à 16 chiffres qui peut figurer sur le reçu fourni par le revendeur.
  • Si vous avez fourni une adresse e-mail au revendeur lorsque vous avez acheté le code, vérifiez vos e-mails. Le revendeur peut vous avoir envoyé un e-mail contenant une copie de votre code de téléchargement.
  • Consultez les titres que vous avez téléchargés précédemment sur le Nintendo eShop. Si le code de téléchargement a déjà été utilisé, vous pouvez télécharger à nouveau le jeu sur votre console Nintendo Switch, console Wii U ou sur une console de la famille Nintendo 3DS sans qu'il soit nécessaire de saisir à nouveau le code.
  • Veuillez contacter le revendeur qui vous a fourni le code de téléchargement pour savoir s'il a conservé une trace de votre achat et s'il peut vous fournir une copie de votre reçu.

Problème non résolu :

  • Si vous n'êtes toujours pas en mesure de retrouver le code de téléchargement, vous devrez en acheter un nouveau. Nintendo n'est pas en mesure de remplacer les codes perdus ou volés.