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    Comment se connecter à un compte Nintendo

    Assistance | Nintendo Account, Nintendo Switch

    Instructions détaillées pour vous connecter à votre compte Nintendo.

    Important

    Il n'est plus possible d'utiliser Facebook, Twitter ou un identifiant Nintendo Network pour se connecter à un compte Nintendo existant ou pour créer un nouveau compte Nintendo. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Si vous utilisiez précédemment l'un de ces services et rencontrez désormais des difficultés pour vous connecter à votre compte Nintendo, veuillez consulter les pages suivantes :

    Comment procéder :

    Selon l'appareil que vous utilisez et les options que vous avez activées, vous pouvez vous connecter à votre compte Nintendo de différentes manières :

    • En utilisant l'adresse e-mail (ou l'identifiant de connexion) et le mot de passe associés avec votre compte.
    • En utilisant une clé d'accès, si vous en avez enregistré une.
    • En utilisant un identifiant Google ou Apple, si vous en avez associé un à votre compte.
    • Si vous vous connectez depuis une console Nintendo Switch, en utilisant un appareil connecté.

    Comment voulez-vous vous connecter ?

       

    1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
    2. Entrez l'adresse e-mail (ou l'identifiant de connexion) et le mot de passe associés à votre compte, puis sélectionnez Se connecter.
    3. Si vous avez enregistré une clé d'accès pour votre compte Nintendo, un message vous invitera à utiliser votre clé d'accès.
      • Si vous essayez de vous connecter avec un appareil qui n'est pas celui auquel est associée votre clé d'accès, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et suivez les étapes d'authentification indiquées consistant à saisir un code de validation en deux étapes ou un code d'authentification reçu à votre adresse e-mail.
    4. Il est possible qu'un message vous invite à confirmer votre identité au moment de la connexion. Si c'est le cas, un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ « Code d'authentification », puis sélectionnez Valider.
    5. Si vous avez activé la validation en deux étapes, vous devrez entrer un code supplémentaire. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, entrez le code affiché à l'écran, puis sélectionnez Valider.
      • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés en lieu sûr.)
      • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ : « Code d'authentification », puis sélectionnez Valider.

    Important : une clé d'accès ne peut être utilisée que pour se connecter à partir de l'appareil sur lequel elle a été enregistrée, ou lors d'une connexion sur une console Nintendo Switch avec un appareil connecté. Si l'appareil associé à votre clé d'accès n'est pas disponible, utilisez une autre méthode pour vous connecter.

    1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
    2. Dans la section « Se connecter avec une clé d'accès », sélectionnez Se connecter.
    3. Suivez les étapes nécessaires sur votre appareil pour utiliser votre clé d'accès.
      • Si vous essayez de vous connecter depuis un appareil qui n'est pas compatible avec l'utilisation des clés d'accès, il se peut que vous voyiez s'afficher le message Impossible d'utiliser une clé d'accès sur cet appareil. Sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et suivez les étapes d'authentification indiquées consistant à saisir un code de validation en deux étapes ou un code d'authentification reçu à votre adresse e-mail.
      • Si vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil qui n'est pas associé à une de vos clés d'accès, il se peut que vous voyiez s'afficher le message La connexion avec une clé d'accès a échoué. Connectez-vous avec un mot de passe. Sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et suivez les étapes d'authentification indiquées consistant à saisir un code de validation en deux étapes ou un code d'authentification reçu à votre adresse e-mail.
    1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
    2. Sélectionnez le bouton du service approprié (Google ou Apple) et, si nécessaire, saisissez vos informations de connexion.
      • Si vous essayez de vous connecter via une application mobile Nintendo sur un appareil iOS (iPhone ou iPad, par exemple), vous ne pourrez le faire qu'avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Nintendo. Si vous rencontrez des difficultés en essayant de vous connecter de cette manière, suivez les étapes indiquées ici : Impossible de se connecter à un compte Nintendo sur un appareil iOS.
      • Si vous avez oublié vos informations de connexion Google ou Apple, contactez Google ou Apple afin d'obtenir l'assistance requise pour le compte concerné. Dans le même temps, essayez de vous connecter à votre compte Nintendo en utilisant une des autres méthodes de connexion disponibles (e-mail/mot de passe, ou clé d'accès).
    3. Il est possible qu'un message vous invite à confirmer votre identité au moment de la connexion. Si c'est le cas, un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ : « Code d'authentification », puis sélectionnez Valider.
    4. Si vous avez activé validation en deux étapes, vous devrez entrer un code supplémentaire. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, entrez le code affiché à l'écran, puis sélectionnez Valider.
      • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés en lieu sûr.)
      • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ : « Code d'authentification », puis sélectionnez Valider.
    Souhaitez-vous associer un compte Nintendo à un nouvel utilisateur, ou vous trouvez-vous dans une autre situation ?

    1. Quand vous y êtes invité, sélectionnez Connexion rapide via smartphone.
    2. Utilisez un appareil connecté doté d'une caméra pour scanner le code QR qui apparaît à l'écran.
    3. Le navigateur Internet de votre appareil connecté s'ouvrira et vous invitera à vous connecter à votre compte Nintendo à l'aide de l'adresse e-mail/identifiant de connexion et du mot de passe de votre compte Nintendo, d'une clé d'accès ou d'un compte Apple ou Google.
      • Si vous êtes déjà connecté à un compte Nintendo sur votre appareil connecté, vous aurez l'option de sélectionner ce compte ou d'en utiliser un autre.
      • Vérifiez bien que vous êtes connecté avec le compte Nintendo que vous souhaitez utiliser sur votre console Nintendo Switch. Si vous n'êtes pas connecté au bon compte Nintendo, déconnectez-vous et recommencez le processus depuis la première étape.
    4. Vous recevrez un code de vérification à 5 chiffres. Saisissez-le sur votre console Nintendo Switch.
      • Le code de vérification n'est valide que pendant une courte période, et ne peut pas être saisi de façon incorrecte à plusieurs reprises. Si le code de vérification n'est pas accepté, recommencez le processus depuis la première étape.
    5. Vérifiez les détails du compte Nintendo pour vous assurer que vous associez le bon compte, puis sélectionnez Associer pour finaliser la connexion.
    1. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Saisie du mot de passe sur un appareil connecté.
    2. Utilisez un appareil connecté doté d'une caméra pour scanner le code QR qui apparaît à l'écran.
    3. Le navigateur Internet de votre appareil connecté s'ouvrira et vous invitera à vous connecter à votre compte Nintendo à l'aide de l'adresse e-mail/identifiant de connexion et du mot de passe de votre compte Nintendo, d'une clé d'accès ou d'un compte Apple ou Google.
      • Si vous êtes déjà connecté à un compte Nintendo sur votre appareil connecté, vous aurez l'option de sélectionner ce compte ou d'en utiliser un autre.
    4. Une fois connecté depuis le navigateur de votre appareil, le processus de connexion se terminera également automatiquement sur votre console Nintendo Switch.

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