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  • Bienvenue sur l'assistance Nintendo

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    Code d'erreur : 2122-1006

    Description :

    Vous ne parvenez pas à connecter votre console Nintendo Switch à un réseau par câble ou sans fil, et le code d'erreur 2122-1006 s'affiche.

    Important :

    • Lors de la résolution de problèmes, testez votre connexion après chaque changement effectué sur la console Nintendo Switch ou sur l'environnement réseau afin de vérifier si votre problème a été résolu.
    • Un adaptateur Ethernet USB est requis pour établir une connexion filaire à Internet en utilisant une Nintendo Switch sans station d'accueil incluant un port Ethernet.
    • Vous pouvez connecter un adaptateur LAN USB à la console Nintendo Switch Lite en utilisant un accessoire sous licence officielle.

    Informations complémentaires :

    • Ce code d'erreur peut indiquer un problème avec le DNS utilisé.
    • Cette erreur peut résulter d'un DNS incorrect saisi dans les paramètres Internet de la console, ou d'un problème avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou le service DNS que vous tentez d'utiliser.

    Utilisez-vous une connexion Internet par câble ou sans fil ?

    Solutions possibles :

    • Redémarrez la console Nintendo Switch.

      Appuyez sur le bouton POWER pendant trois secondes et sélectionnez "Options d'alimentation", puis "Redémarrer".

    • Vérifiez la configuration du DNS dans les paramètres Internet de votre console.

      Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée, et vérifiez la configuration du DNS.

      • Si ces paramètres sont configurés en mode manuel, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez Auto.
      • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez contacter l'administrateur du réseau.
    • Éteignez, puis rallumez votre réseau domestique.

      Redémarrer vos appareils réseau peut résoudre ce problème s'il est lié à des appareils qui ne répondent pas.

    • Saisissez un autre DNS manuellement.

      Si le DNS que vous essayez d'utiliser ne fonctionne pas, saisir un autre DNS est susceptible de résoudre ce problème.

    • Réessayez ultérieurement.

      Si cette erreur est liée à un dysfonctionnement au niveau de votre accès Internet, nous vous conseillons de réessayer ultérieurement.

    • Rapprochez la console Nintendo Switch du routeur sans fil.

      Si possible, placez la Nintendo Switch à 3 ou 4 mètres du routeur sans fil pour améliorer la puissance du signal lors de votre intervention.

      • Il peut vous être utile de retirer la console Nintendo Switch de la station d'accueil Nintendo Switch lors de votre intervention. Vous y replacerez la console une fois celle-ci terminée.
    • Éloignez tout objet métallique ou appareil électronique de votre console Nintendo Switch et de votre routeur sans fil.

      Les objets métalliques ou appareils électroniques peuvent engendrer des interférences avec les signaux sans fil. Si vous possédez un de ces éléments, comme un classeur métallique, des enceintes, des multiprises, du verre ou des téléphones sans fil près de votre console ou de votre routeur sans fil, éloignez-les.

    Problème non résolu :

    Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, ceci peut indiquer un problème lié à l'environnement réseau ou au routeur utilisé.

    Si vous souhaitez poursuivre la résolution de problèmes potentiels liés au routeur, contactez le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide dans l'exécution des étapes suivantes :

    • Mise à jour du firmware du routeur sans fil
    • Réinitialisation du routeur à ses paramètres d'usine par défaut

    Solutions possibles :

    • Redémarrez la console Nintendo Switch.

      Appuyez sur le bouton POWER pendant trois secondes et sélectionnez "Options d'alimentation", puis "Redémarrer".

    • Vérifiez la configuration du DNS dans les paramètres Internet de votre console.

      Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée, et vérifiez la configuration du DNS.

      • Si ces paramètres sont configurés en mode manuel, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez Auto.
      • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez contacter l'administrateur du réseau.
    • Éteignez, puis rallumez votre réseau domestique.

      Redémarrer vos appareils réseau peut résoudre ce problème s'il est lié à des appareils qui ne répondent pas.

    • Saisissez un autre DNS manuellement.

      Si le DNS que vous essayez d'utiliser ne fonctionne pas, saisir un autre DNS est susceptible de résoudre ce problème.

    • Réessayez ultérieurement.

      Si cette erreur est liée à un dysfonctionnement au niveau de votre accès Internet, nous vous conseillons de réessayer ultérieurement.

    Problème non résolu :

    Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, ceci peut indiquer un problème lié à l'environnement réseau ou au routeur utilisé.

    Si vous souhaitez poursuivre la résolution de problèmes potentiels liés au routeur, contactez le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide dans l'exécution des étapes suivantes :

    • Mise à jour du firmware du routeur sans fil
    • Réinitialisation du routeur à ses paramètres d'usine par défaut