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    Code d'erreur : 2165-1001

    Les informations de cet article peuvent vous aider quand le code d'erreur 2165-1001 s'affiche sur la console Nintendo Switch.

    Comment procéder :

    Redémarrez votre console Nintendo Switch en appuyant sur le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant Options d'alimentation et Redémarrer.

    • Si la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l'arrêt, puis rallumez-la.

    Le code d'erreur s'affiche-t-il toujours après le redémarrage de la console ?

    Examinez le message d'erreur et identifiez la version du logiciel système (identifié par "X2").

    errorcode_fe_console_data.png

    Votre console dispose-t-elle de la dernière version du logiciel système ?

    Éteignez la console et réinitialisez-la sans effacer les données de sauvegarde.

    Le code d'erreur s'affiche-t-il toujours ?

    Si le code d'erreur s'affiche toujours, la console Nintendo Switch devra être réparée.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.

    Si l'erreur a disparu, il est possible que la procédure précédente ait permis de résoudre le problème.

    Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.

    Éteignez la console et mettez-la à jour en mode restauration.

    Le code d'erreur s'affiche-t-il toujours ?

    1. Éteignez la console et réinitialisez-la sans effacer les données de sauvegarde.
    2. Si l'erreur a disparu, continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.

    Le problème est-il résolu ?

    Si ces informations ont permis de résoudre le problème, excellente nouvelle, vous pouvez jouer ! Pour plus d'informations et d'annonces au sujet des produits Nintendo, consultez notre site Internet officiel régulièrement.

    Si le code d'erreur s'affiche toujours, la console Nintendo Switch devra être réparée.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.

    Si l'erreur a disparu, il est possible que la procédure précédente ait permis de résoudre le problème.

    Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.

    Pour assurer des performances optimales, vérifiez que votre console dispose de la dernière mise à jour système.

    Le problème est-il résolu ?

    Si ces informations ont permis de résoudre le problème, excellente nouvelle, vous pouvez jouer ! Pour plus d'informations et d'annonces au sujet des produits Nintendo, consultez notre site Internet officiel régulièrement.

    Si le code d'erreur s'affiche toujours, la console Nintendo Switch devra être réparée.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.