La console se bloque, ne réagit plus ou ne s’allume plus

Concerne : Nintendo Switch


Description :

  • La console semble bloquée et ne répond plus.

Important :

Si ce problème survient spécifiquement avec un logiciel téléchargeable, cliquez ici.

Comment procéder :

  1. Retirez la console de son support et attachez-y les manettes Joy-Con.
  2. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins 12 secondes pour redémarrer la console.
  3. Une fois la console éteinte, retirez la carte de jeu ou la carte microSD.
  4. Allumez la console et effectuez une mise à jour de celle-ci.
  5. Tentez de naviguer dans les menus ou tentez de lancer un jeu ou une application.
  6. Si le problème persiste, initialisez la console sans supprimer les données de sauvegarde.

Problème non résolu :

Si le blocage persiste au point d’affecter votre expérience de jeu, nous examinerons votre console, et nous la réparerons ou la remplacerons si nécessaire.

Veuillez cliquer ici pour démarrer le processus de réparation.


Plus d'infos sur : Utilisation du produit