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Le téléchargement d’un logiciel ou de données de mise à jour s’interrompt ou ne peut pas continuer

Description :

Lors du téléchargement d’un logiciel sur la console Nintendo Switch, le processus de téléchargement ne commence pas, s’interrompt ou semble bloqué.

Informations complémentaires :

Certains jeux et logiciels interrompent les téléchargements lorsqu’ils sont exécutés. Ceci vise en général à garantir la meilleure expérience de jeu lorsque vous utilisez les fonctionnalités et services du jeu en ligne.

Comment procéder :

  • Vérifiez que votre console est bien connectée à Internet.
  • Si le logiciel est en cours d’exécution, sauvegardez votre progression dans le jeu, puis quittez le logiciel.
    • Le logiciel peut être fermé à partir du menu HOME en sélectionnant le titre du logiciel et en appuyant sur le bouton X.
  • Si le problème persiste, redémarrez la console, puis attendez que la console se connecte à Internet. Une fois la console connectée, le téléchargement devrait commencer rapidement, à condition toutefois qu’aucun logiciel en cours d’utilisation n’interrompe le téléchargement.
  • Si le téléchargement progresse lentement, testez la connexion Internet de votre console Nintendo Switch. Si la vitesse de téléchargement est plus lente que prévu, essayez de résoudre les problèmes liés à votre réseau pouvant être à l’origine de cette vitesse de téléchargement réduite.