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    Message d'erreur : "Cette page ne peut pas être affichée"

    Les informations de cet article peuvent vous aider quand le message d'erreur suivant s'affiche alors que vous tentez d'ouvrir le Nintendo eShop sur la console Nintendo Switch : "Cette page ne peut pas être affichée."

    Solutions possibles :

    • Mettez votre console à jour avec la dernière version.
    • Appuyez sur le bouton HOME pour revenir au menu HOME, puis tentez de rouvrir le Nintendo eShop.
      • Si vous ne parvenez pas à revenir au menu HOME, redémarrez la console Nintendo Switch puis tentez de rouvrir le Nintendo eShop.
    • Vous pouvez effacer le cache du compte concerné en effectuant la procédure suivante :

      Attention : cette procédure supprimera les mots de passe, les cookies, l'historique et toutes les données relatives aux sites Internet enregistrées sur la console Nintendo Switch.

      1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Console.
      3. Faites défiler vers le bas à nouveau et sélectionnez Options de réinitialisation.
      4. Sélectionnez Effacer le cache.
      5. Sélectionnez l'utilisateur qui tente d'ouvrir le Nintendo eShop, puis Réinitialiser.
    • Si une carte microSD est insérée dans la console, éteignez cette dernière, retirez la carte microSD, puis rallumez la console et tentez de rouvrir le Nintendo eShop. Que le problème ait été résolu ou non, éteignez la console à nouveau et réinsérez la carte microSD au terme de cette procédure.
    • Effectuez un test de connexion et vérifiez la présence d'erreurs éventuelles. Si un code d'erreur s'affiche, tentez de résoudre le problème lié à ce dernier.