L’e-mail de confirmation du Nintendo eShop n’est pas arrivé
Les informations présentes dans cet article peuvent vous aider si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation de votre achat dans le Nintendo eShop.
Informations complémentaires :
- Seuls les achats effectués avec un compte Nintendo (Nintendo Switch, My Nintendo Store) ou, avant le 27 mars 2023, avec un identifiant Nintendo Network associé, sont accompagnés d'un e-mail de confirmation.
Solutions possibles :
- Assurez-vous d’avoir attendu assez longtemps. Les e-mails arrivent en général au bout d’une à deux heures.
- Vérifiez le contenu de votre dossier de spam ou de courrier indésirable pour vous assurer que l'e-mail de vérification ne s'y trouve pas.
- Vérifiez qu'aucun filtre de votre compte e-mail ne bloque les messages provenant de l'adresse @accounts.nintendo.com.
- Consultez la section Informations de l'utilisateur de votre compte Nintendo afin de vérifier votre adresse e-mail.
- La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail associée au compte Nintendo ayant effectué l’achat.
Vous pouvez également consulter l'historique des achats de votre compte Nintendo, ainsi que tous les codes de téléchargement promotionnels ou inclus dans vos achats réalisés en ligne.
- Rendez-vous sur la page http://accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
- Sélectionnez Historique des achats.
- Sélectionnez Voir l'historique dans la section « Historique des transactions ».
- Ici, vous pouvez consulter l'activité de votre compte au cours des deux dernières années.