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    La manette + de la manette Nintendo Switch Pro ne répond pas correctement

    Description :

    • La manette + de la manette Nintendo Switch Pro ne répond pas correctement ou ne fonctionne pas.
    • Lorsque vous appuyez sur une direction de la manette +, la commande enregistrée correspond à une autre direction. Par exemple : lorsque vous appuyez sur "gauche", c'est la commande "haut" qui est enregistrée.

    Important :

    Comment procéder :

    1. Assurez-vous que la console Nintendo Switch dispose de la dernière version du logiciel système.
    2. Vérifiez que la manette Nintendo Switch Pro n'est pas déchargée et qu'elle est synchronisée avec la console.
      • Depuis le menu HOME, appuyez sur n'importe quel bouton de la manette Pro.
        • Si au moins un des témoins du joueur clignote et reste allumé, la manette est synchronisée avec la console.
        • Si les témoins du joueur s'allument successivement puis s'éteignent, la manette Pro devra être synchronisée avec la console.
        • Si aucun témoin du joueur ne s'allume, cela signifie que la manette Pro est déchargée et qu'elle doit être rechargée.
    3. Une fois la manette Pro synchronisée, mettez le logiciel interne à jour.
    4. Appuyez une fois sur le bouton SYNC de la manette pour la réinitialiser, puis appuyez sur un autre bouton pour la rallumer.
    5. Testez les boutons de la manette et vérifiez si la manette + fonctionne correctement.
      • Pour cela, appuyez sur les directions haut, bas, gauche et droite.
    6. Essayez de parcourir le menu HOME à l'aide de la manette + ou de lancer un jeu qui nécessite son utilisation.
      • Si le test des boutons a fonctionné, mais que les boutons ne répondent pas dans un jeu ou une application en particulier, essayez les étapes suivantes :
        • Consultez le manuel du logiciel ou l'emballage du jeu pour savoir si le logiciel concerné est compatible.
        • Réduisez la distance entre la manette Pro et la console.
        • Pour réduire les interférences, assurez-vous que la console n'est pas placée derrière un téléviseur, sous un objet métallique ou à moins d'environ un mètre d'un autre appareil sans fil, comme des enceintes sans fil, un téléphone sans fil, etc.
        • Essayez la manette Pro avec un autre jeu ou logiciel compatible.

    Problème non résolu :

    • Si le problème se produit par intermittence, continuez d'utiliser la manette Pro pendant quelques semaines pour déterminer si cela affecte votre expérience de jeu.

    • Si le problème empire au point de vous empêcher de jouer ou d'utiliser la manette Nintendo Switch Pro, nous l'examinerons, et elle sera réparée ou échangée si nécessaire.

    Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.