Du contenu numérique acheté précédemment affiche un coût de téléchargement sur la console Nintendo Switch
Description :
- Un coût s'affiche alors que vous tentez de retélécharger un article acheté précédemment sur le Nintendo eShop de la console Nintendo Switch.
Important :
- Si le message d'erreur "Cet utilisateur ne peut pas utiliser ce logiciel." s'affiche, suivez ces instructions.
Informations complémentaires :
- Les achats du Nintendo eShop de la console Nintendo Switch sont associés au compte Nintendo avec lequel ils ont été effectués.
- Vous pouvez enregistrer une console principale par compte Nintendo.
- Une fois votre console principale enregistrée, vos achats numériques peuvent être lancés par tous les utilisateurs de cette console.
- Quand vous achetez un jeu en version numérique, vous pouvez utiliser votre compte Nintendo pour accéder au contenu depuis n'importe quelle console Nintendo Switch (primaire ou secondaire).
- Quand vous utilisez une console secondaire, les autres utilisateurs de cette console ne peuvent pas accéder aux jeux en version numérique que vous avez achetés. Les autres utilisateurs ne pourront accéder à vos jeux en version numérique depuis une console secondaire.
Solutions possibles :
Si un coût s'affiche pour un jeu sur le Nintendo eShop de la console Nintendo Switch, cela peut indiquer que vous n'utilisez pas la console principale associée au compte Nintendo ayant acheté le jeu. Sur une console secondaire, le jeu peut uniquement être lancé par l'utilisateur qui le possède. La résolution de ce problème dépend de la personne ayant effectué l'achat.
Pour identifier le compte Nintendo ayant acheté le jeu :
- Vérifiez l'historique des achats de chaque compte Nintendo sur votre console. Le jeu apparaîtra dans l'historique du compte Nintendo ayant effectué l'achat.
- À chaque transaction dans le Nintendo eShop de la console Nintendo Switch, un reçu est envoyé par e-mail au compte Nintendo ayant effectué l'achat. (Dans le cas d'un compte enfant, l'e-mail est envoyé à l'adresse électronique du parent/tuteur.)
- Demandez aux autres membres de votre foyer s'ils se rappellent avoir acheté le jeu. Le jeu a-t-il été acheté par vous (ou un membre de votre foyer, etc.) ?
Le jeu a-t-il été acheté par vous (ou un membre de votre foyer, etc.) ?
- Installez la dernière version du logiciel système sur votre console Nintendo Switch.
- Désignez la console que vous utilisez comme console principale de ce compte Nintendo.
- Si vous utilisez déjà la console principale associée à ce compte Nintendo, révoquez la console, puis désignez-la à nouveau comme console principale.
- Sur une console secondaire, un jeu en version numérique peut uniquement être lancé avec le compte Nintendo ayant effectué l'achat.
- Utilisez le compte Nintendo ayant effectué l'achat pour télécharger le jeu à nouveau depuis le Nintendo eShop.
- Lancez le jeu depuis le menu HOME de votre console Nintendo Switch.
- Tant que le compte Nintendo possédant le jeu est activé sur la console, tous les utilisateurs de cette dernière peuvent y accéder.
Vous devez utiliser votre propre compte Nintendo sur votre console et acheter le jeu pour votre console.
- Cette console n'étant pas la console principale du compte Nintendo ayant effectué l'achat, les jeux achetés avec ce compte ne sont pas accessibles sur cette console. En savoir plus
- Si vous souhaitez supprimer l'icône du jeu dans le menu HOME, sélectionnez-la et appuyez sur le bouton + pour accéder au menu des options. Sélectionnez "Gestion des données", puis "Effacer le logiciel".
Si vous ne trouvez aucune preuve de l'achat, il est probable que le jeu appartienne à une personne qui n'utilise plus cette console (propriétaire précédent, ami de passage, etc.). Vous devez utiliser votre propre compte Nintendo sur votre console et acheter le jeu pour votre console.
- Cette console n'étant pas la console principale du compte Nintendo ayant effectué l'achat, les jeux achetés avec ce compte ne sont pas accessibles sur cette console. En savoir plus
- Si vous souhaitez supprimer l'icône du jeu dans le menu HOME, sélectionnez-la et appuyez sur le bouton + pour accéder au menu des options. Sélectionnez "Gestion des données", puis "Effacer le logiciel".