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  • Bienvenue sur l'assistance Nintendo

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    Mise à jour de la console Nintendo Switch

    Informations:

    Après l'installation de la mise à jour dont le déploiement est prévu pour le mercredi 19 septembre 2018, il ne sera plus possible de dissocier votre compte Nintendo de votre utilisateur Nintendo Switch.

    En prévision de ce changement, il est important que vous confirmiez que votre compte Nintendo ou que le compte Nintendo de votre enfant est associé au bon utilisateur sur votre console.

    • Suivez ce lien pour en savoir plus sur les comptes Nintendo destinés aux enfants.

    En vérifiant que votre compte Nintendo est associé au bon utilisateur sur votre console, vous vous assurez que vos sauvegardes, votre abonnement au service Nintendo Switch Online et votre contenu provenant du Nintendo eShop seront gérés de manière appropriée.

    Comment vérifier

    1. Accédez à la page d'un utilisateur donné, puis sélectionnez Paramètres de l'utilisateur > Compte Nintendo associé. Le surnom et une partie de l'adresse e-mail du titulaire du compte Nintendo seront alors affichés.
    2. Si vous pensez que l'utilisateur en question pourrait ne pas être associé au bon compte Nintendo, vérifiez les points suivants:
      • Rendez-vous sur le site Internet Compte Nintendo, connectez-vous et accédez au menu de shopping depuis le menu de gauche. Comparez votre solde actuel et votre total de points or My Nintendo avec ceux qui sont affichés dans le Nintendo eShop de votre console Nintendo Switch.
      • Si vous avez encore des doutes, comparez les logicels téléchargeables installés sur votre console Nintendo Switch avec l'historique de vos achats, consultable dans le Nintendo eShop ou sur le site depuis le menu de shopping. Vous pouvez également vérifier les e-mails de confirmation de commande que vous avez pu recevoir.

    Dissocier un compte Nintendo

    Vous pouvez dissocier un compte Nintendo d'un utilisateur jusqu'au mercredi 19 septembre 2018. Suivez ce lien pour savoir comment faire.