Mon colis de réparation a été endommagé
Dans cet article, vous découvrirez comment procéder si votre colis de réparation a été endommagé durant le transport.
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- Royaume-Uni ou Irlande
- Allemagne, Autriche ou Suisse
- Italie
- France
- Espagne ou Portugal
- Pays-Bas ou Belgique
- Russie
Royaume-Uni ou Irlande
- Si vous avez eu recours à notre service de réparation et que le colis vous est arrivé endommagé, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.
- Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo » et communiquez-nous votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les éléments suivants :
- Numéro RMA
- Numéro de suivi du colis
- Photos du colis et des produits (uniquement sous forme de fichiers JPEG, PNG ou PDF, d'une taille maximale de 4,75 Mo).
Allemagne, Autriche ou Suisse
Si vous avez eu recours à notre service de réparation et que le colis vous est arrivé endommagé, veuillez prendre contact ici avec notre service clientèle.
Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo ». Outre votre nom et votre adresse e-mail, merci de nous communiquer le numéro de demande de réparation et le numéro de suivi du colis. Il est également très utile de nous joindre des photos du colis endommagé (sous forme de fichier JPEG, PNG ou PDF, d'une taille maximale de 4,75 Mo).
Italie
- Si vous avez eu recours à notre service de réparation et que le colis vous est arrivé endommagé, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.
- Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo » et communiquez-nous votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les éléments suivants :
- Numéro RMA
- Numéro de suivi du colis
- Photos du colis et des produits (uniquement sous forme de fichiers JPEG, PNG ou PDF, d'une taille maximale de 4,75 Mo).
France
Les informations ne sont pas disponibles pour ce pays. Pour toute demande à ce sujet, veuillez nous contacter en suivant ce lien.
Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo ». Renseignez votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le numéro de demande de réparation et le numéro de suivi du colis (si vous les connaissez).
Espagne ou Portugal
Si vous avez eu recours à notre service de réparation et que le colis vous est arrivé endommagé, veuillez prendre contact avec notre service consommateurs via ce lien.
Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo ». Outre votre nom et votre adresse e-mail, merci de nous communiquer le numéro de demande de réparation et le numéro de suivi du colis. Il est également très utile de nous joindre des photos du colis endommagé (sous forme de fichier JPEG, PNG ou PDF, d'une taille maximale de 4,75 Mo).
Pays-Bas ou Belgique
Les informations ne sont pas disponibles pour ce pays. Pour toute demande à ce sujet, veuillez nous contacter en suivant ce lien.
Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo ». Renseignez votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le numéro de demande de réparation et le numéro de suivi du colis (si vous les connaissez).
Russie
- Si vous avez eu recours à notre service de réparation et que le colis vous est arrivé endommagé, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.
- Si vous avez déjà ouvert notre formulaire de contact, sélectionnez « Contacter le service d'assistance de Nintendo » et communiquez-nous votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les éléments suivants :
- Numéro de suivi du colis
- Photos du colis et des produits (uniquement sous forme de fichiers JPEG, PNG ou PDF, d'une taille maximale de 4,75 Mo).