Nous cherchons un(e)

Specialist IT Service & Quality Management *

Ville : Frankfurt am Main, Allemagne

Tasks

  • Providing 1st level quality checks on SAP tickets in the IT ticket system
  • Acting as a bridge between the service requesters and the IT SAP Applications team
  • Conducting and maintaining the weekly IT ticket report
  • Building up and maintaining the IT service catalogue for SAP
  • Analyzing IT services to identify improvements
  • Analyzing and reporting on SAP related topics

Requirements

  • Degree in IT, economics or related field or several years of equivalent professional experience in this area
  • Solid understanding of IT services
  • Experience in working with an IT ticket system
  • Profound knowledge in MS Office products
  • Excellent written and spoken English and German language skills
  • Excellent communication skills
  • Service oriented mind-set
  • A very precise, well-structured, responsible approach to work and conceptual thinking

Cette offre vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre candidature en précisant la date la plus proche à laquelle vous pouvez commencer ainsi que vos prétentions salariales.

Level up!

Grâce à nos consoles Nintendo Switch et Nintendo 3DS, nous sommes l'un des plus grands fabricants de jeux vidéo et de consoles de l'industrie. Notre objectif est de toucher tout le monde avec nos produits, quel que soit l'âge, le sexe ou l'expérience en matière de jeux vidéo. Une équipe soudée et motivée, une qualité supérieure, de nouveaux concepts, le développement créatif et l'intégration d'idées de jeu, alliés à des stratégies de vente sophistiquées, nous permettent de surprendre sans arrêt nos clients avec des produits innovants.


* Nous souhaitons encourager les personnes de tous sexes à postuler à cette offre d'emploi. Par conséquent, nous évitons spécifiquement toute mention de sexe. Notre entreprise s'oppose aux discriminations liées au sexe des candidats, et à toutes autres formes de discrimination relatives à d'autres caractéristiques personnelles protégées par la loi.