• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Klantenservice

    Registreer en volg uw reparatie

    De richtingsstick van de Joy-Con werkt niet of niet goed (responsiviteitssyndroom of zogenaamd 'driften')

    De informatie in dit artikel kan nuttig zijn wanneer de richtingsstick van een Joy-Con niet goed werkt.

    Belangrijk:

    Opmerking: Joy-Con-controllers kunnen niet aan een Nintendo Switch Lite-systeem worden vastgemaakt. Je kunt ze met een Nintendo Switch Lite-systeem echter wel als draadloze controllers gebruiken.

    Wat kun je doen:

    1. Zorg dat de Joy-Con-controllers aan het systeem zijn vastgemaakt en controleer of ze ook als zodanig worden weergegeven op het controllerscherm, dat je via het HOME-menu kunt bereiken.
      hac_ss_controllers_registering_as_attached.jpg
    2. Wees er zeker van dat je systeem de meest recente systeemupdate heeft gehad.
    3. Wees er zeker van dat op de Joy-Con-controllers de meest recente controllerfirmware is geïnstalleerd.
    4. Verwijder eventuele stickers of covers van de betreffende controller(s) en kalibreer de richtingssticks.
    5. Als het probleem zich alleen met een specifieke game of applicatie voordoet, probeer dan het volgende:
      • Kijk of er voor die game of applicatie een software-update beschikbaar is.
      • Lees de elektronische handleiding van de game of applicatie. Sommige games, zoals Mario Kart 8 Deluxe, ondersteunen bewegingsbesturing. Als deze besturing is ingeschakeld, kan het lijken alsof de richtingssticks niet naar behoren werken. In dat geval helpt het mogelijk om de bewegingsbesturing in de game uit te schakelen.

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

    • Als de richtingssticks niet kunnen worden gekalibreerd, moet(en) de niet-werkende Joy-Con-controller(s) worden gerepareerd. Stuur daarbij niet het gehele systeem op.
    • Als op het scherm correct wordt weergegeven dat de Joy-Con-controllers aan het systeem zijn vastgemaakt, maar de richtingssticks niet goed werken, moet(en) de niet-werkende controller(s) worden gerepareerd. Stuur daarbij niet het gehele systeem op.
    • Nintendo is er trots op producten van hoge kwaliteit en duurzaamheid te maken, en verbetert ze voortdurend. Daarom en tot nader order biedt Nintendo consumenten die het betreffende product in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland hebben gekocht, een kosteloze reparatie van het responsiviteitssyndroom met betrekking tot richtingssticks aan, die wordt uitgevoerd door Nintendo's officiële reparatiecentra. Dit is ook van toepassing als het syndroom wordt veroorzaakt door slijtage en zelfs als de door Nintendo aangeboden fabrieksgarantie van 24 maanden al verstreken is.* De fabrieksgarantie doet op geen enkele wijze afbreuk aan de wettelijke rechten of vorderingen die je als koper van consumptiegoederen onder de wetgeving inzake bescherming van de consument hebt. De voordelen die hier beschreven zijn, zijn een aanvulling op deze rechten.

    *Houd er rekening mee dat Nintendo mag weigeren om de reparatie van het responsiviteitssyndroom met betrekking tot richtingssticks van het Nintendo Switch Lite-systeem kosteloos uit te voeren als (a) het syndroom is veroorzaakt door accessoires of andere artikelen die zijn bedoeld voor gebruik met de controller, maar niet zijn geproduceerd door of voor Nintendo (ongeacht of ze op het tijdstip van aankoop waren inbegrepen bij de controller), (b) als de controller is gebruikt voor verhuur of voor commerciële doeleinden, (c) het syndroom is veroorzaakt door accidentele schade, jouw nalatigheid en/of de nalatigheid van een derde, onverantwoordelijk gebruik, modificatie, gebruik met producten die niet door Nintendo voor gebruik met de controller geleverd, gelicenseerd of geautoriseerd zijn, (d) de controller is geopend, gemodificeerd of gerepareerd door andere personen of ondernemingen dan Nintendo of zijn geautoriseerde partners (tenzij er duidelijk geen verband bestaat tussen het openen, de modificatie of de reparatie en het responsiviteitssyndroom van de richtingsstick van de Joy-Con-controller), of als het serienummer op de controller is gewijzigd, onleesbaar is gemaakt of is verwijderd.

    Bent u hiermee geholpen?