Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Mijn Nintendo 3DS-systeem herkent geen AR-kaarten

Controleer de volgende punten als een AR-kaart niet wordt herkend.

  • AR-kaarten worden niet herkend als je ze te dichtbij of te ver weg houdt. Een afstand van ca. 35 cm is optimaal.
  • Zorg dat de volledige AR-kaart zichtbaar is op het scherm. Als een gedeelte buiten beeld valt, kan het gebeuren dat de kaart niet wordt herkend.
  • Zorg dat je je in een goed verlichte ruimte bevindt.
  • Plaats de kaart niet in direct zonlicht, omdat de buitenste camera hem dan mogelijk niet goed herkent.
  • Als de buitenste camera vies is, wrijf hem dan voor je begint schoon met een zachte doek.
  • Als de AR-kaart is gebogen of gevouwen, wordt hij niet herkend door het systeem. Plaats AR-kaarten op een vlakke ondergrond.

Als je AR-kaarten zijn beschadigd, kun je hier nieuwe downloaden.