Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Downloadcode is verloren gegaan of ontbreekt

Situatie:

Er ontbreekt een downloadcode voor bepaalde software (nooit ontvangen, verloren gegaan, gestolen etc.).

Wat kun je doen:

Hoe heb je de downloadcode gekocht?


  • Controleer de achterkant van je Nintendo eShop Card voor een krasvlak. Sommige Cards die in de winkel worden gekocht, hebben geen krasvlak op de Card zelf. De code is afgedrukt op het bonnetje dat je bij je aankoop hebt ontvangen.

Heeft je Card een krasvlak aan de achterkant?


  • Kras voorzichtig het grijze laagje weg om je downloadcode te zien.
  • Klik hier als je hulp nodig hebt bij het inwisselen van je downloadcode.
  • Klik hier als de Card geen krasvlak aan de achterkant heeft.
  • Klik hier als de Nintendo eShop Card verloren is gegaan of ontbreekt.

  • Als je in de winkel een downloadcode hebt gekocht, is de code te vinden op het aankoopbonnetje. Klik hier als het bonnetje met de code is kwijtgeraakt of ontbreekt.