• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij Nintendo Support

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Er komt geen geluid uit de koptelefoon, terwijl deze is aangesloten op de Nintendo Switch

    Omschrijving:

    Bij het gebruik van je Nintendo Switch-systeem in de handheld- of tafelstijl komt er geen geluid uit de koptelefoon.

    Aanvullende informatie:

    Als de instelling 'Geluid uitzetten bij loskoppelen van hoofdtelefoon' is ingeschakeld, zal het geluid van de systeemluidsprekers worden gedempt als de stekker van de koptelefoon uit het systeem wordt gehaald of als de verbinding met een Bluetooth-audio-apparaat wordt verbroken, totdat de volumeknoppen op het systeem worden ingedrukt of totdat deze instelling handmatig wordt uitgeschakeld.

    Wat je kunt doen:

    Treedt dit probleem op bij het gebruik van een bedrade hoofdtelefoon of draadloze Bluetooth-hoofdtelefoon?

    1. Zorg ervoor dat je systeem is voorzien van de nieuwste systeemversie.
    2. Gebruik de volumeknoppen '+' en '-' terwijl de koptelefoon is aangesloten op het systeem, om het volume aan te passen, of pas het volume aan via het snelmenu. hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Als er wel geluid uit de koptelefoon komt maar het naar verhouding zacht klinkt, is het mogelijk dat de instelling 'Maximale hoofdtelefoonvolume verlagen' is ingeschakeld. Probeer deze instelling uit te schakelen.
    3. Als je een koptelefoon met Bluetooth-verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat deze is verbonden met je spelsysteem en gebruik de volumebediening van de koptelefoon om het volume aan te zetten.
    Komt er geluid uit de koptelefoon als deze is aangesloten op het systeem?


    Blijf het systeem gebruiken zoals je gewend bent, maar houd de situatie in de gaten.

    1. Haal het systeem uit de houder en koppel de hoofdtelefoon los. Gebruik daarna de volumeknoppen '+'- en '-' om het volume aan te passen, of pas het volume op je spelsysteem aan via het snelmenu.
      • Klik hier als er geen geluid uit de luidsprekers van het systeem komt.
    2. Sluit de koptelefoon weer aan op het systeem en zorg ervoor dat de stekker helemaal in de koptelefoonaansluiting wordt gestoken.
    3. Als er nog steeds geen geluid uit komt, test het systeem dan met een andere koptelefoon.
      • Als het probleem zich blijft voordoen, test de koptelefoon dan op een ander apparaat.

    Probleem niet opgelost:

    Als je nog steeds geen geluid hoort, zelfs niet wanneer je een andere koptelefoon gebruikt, of als de koptelefoon op een ander apparaat wel werkt, maar niet op het systeem, dan zal het Nintendo Switch-systeem moeten worden gerepareerd.

    Klik hier om een afspraak te maken voor een reparatie.

    1. Zorg ervoor dat je systeem is voorzien van de nieuwste systeemversie.
    2. Gebruik de volumeknoppen '+' en '-' terwijl de koptelefoon is aangesloten op het systeem, om het volume aan te passen, of pas het volume aan via het snelmenu. hac_photo_console_power_volume_buttons.jpg
      • Als er wel geluid uit de koptelefoon komt maar het naar verhouding zacht klinkt, is het mogelijk dat de instelling 'Maximale hoofdtelefoonvolume verlagen' is ingeschakeld. Probeer deze instelling uit te schakelen.
    3. Zorg ervoor dat je Bluetooth-koptelefoon is gekoppeld en verbonden met je spelsysteem.
    4. Als er aparte volumeregelaars op je hoofdtelefoon zijn, verhoog dan het volume op de hoofdtelefoon.
    Komt er geluid uit de koptelefoon als deze is aangesloten op het systeem?


    Blijf het systeem gebruiken zoals je gewend bent, maar houd de situatie in de gaten.

    1. Haal het systeem uit de houder en verbreek de Bluetooth-audioverbinding. Gebruik daarna de volumeknoppen '+'- en '-' om het volume aan te passen, of pas het volume adjust the volume on your console from aan via het snelmenu.
      • Klik hier als er geen geluid uit de luidsprekers van het systeem komt.
    2. Verwijder de opgeslagen koppeling met je Bluetooth-koptelefoon, en maak opnieuw een koppeling.
    3. Als er nog steeds geen geluid is, test dan het spelsysteem met een andere koptelefoon. Er is mogelijk een probleem met de koptelefoon.
      • Als het probleem zich blijft voordoen, test de koptelefoon dan op een ander apparaat.

    Probleem niet opgelost:

    Als je nog steeds geen geluid hoort, zelfs niet wanneer je een andere koptelefoon gebruikt, of als de koptelefoon op een ander apparaat wel werkt, maar niet op het systeem, dan zal het Nintendo Switch-systeem moeten worden gerepareerd.

    Klik hier om een afspraak te maken voor een reparatie.