Welkom bij de Nintendo-klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Joy-Con reageert niet of incorrect bij draadloos gebruik

Omschrijving:

  • Als ik de Joy-Con-controllers draadloos gebruik, lijken de personages uit zichzelf te bewegen of incorrect te reageren.
  • Bij draadloos gebruik reageren de Joy-Con-controllers niet constant.
  • Het lijkt erop dat de Joy-Con-controller de verbinding met het systeem kwijtraakt.

Wat kun je doen:

Probeer het volgende:

  1. Zorg ervoor dat je systeem over de nieuwste systeemversie beschikt.
  2. Zorg ervoor dat de Joy-Con-controllers zijn opgeladen.
  3. Verklein de afstand tussen de Joy-Con en het Nintendo Switch-systeem.
  4. Zorg ervoor dat het Nintendo Switch-systeem zo is geplaatst dat niets de verbinding met de Joy-Con kan belemmeren. Het beste is om het Nintendo Switch-systeem op een open plek te plaatsen, dus niet:
    • Achter een tv.
    • Naast een aquarium.
    • In of onder een metalen object.
    • Tegen een hoop draden gedrukt.
    • Binnen 1 of 2 meter van andere draadloze apparaten, zoals een draadloze luidspreker of een draadloze router.
  5. Ga na of er apparaten zijn die de verbinding kunnen verhinderen en zet ze uit. Verhindering kan worden veroorzaakt door apparaten als:
    • Laptops, tablets etc.
    • Draadloze koptelefoons
    • Draadloze printers
    • Magnetrons
    • Draadloze luidsprekers
    • Draadloze telefoons
    • Apparaten met USB 3.0-compatibiliteit, zoals harde schijven, USB-sticks, LAN-adapters etc.

    In de meeste gevallen zal het voldoende zijn om zulke apparaten 1 tot 1,5 meter uit de buurt van het Nintendo Switch-systeem en/of Joy-Con-controllers te plaatsen. Mocht het probleem zich toch blijven voordoen, zet zulke apparaten dan uit als je het Nintendo Switch-systeem gebruikt.