• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij de Nintendo-klantenservice

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Overzicht en veelgestelde vragen over de Nintendo Switch Online-app

    Overzicht:

    De Nintendo Switch Online-smartphone-app is compatibel met bepaalde games, waardoor spelers de mogelijkheid krijgen om voicechat te gebruiken tijdens verschillende online spelstanden en om diensten te gebruiken die specifiek zijn voor bepaalde games, zoals SplatNet 2 voor Splatoon 2.

    De app is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten.

    Veelgestelde vragen:

    Vereisten en compatibiliteit

    Wat heb je nodig om de Nintendo Switch Online-app te gebruiken?

    Je hebt het volgende nodig als je de Nintendo Switch Online-app wilt gebruiken:

    • Een Nintendo Switch-systeem en compatibele games (fysiek of digitaal).
    • Een Android- of iOS-smartapparaat.
    • Een Nintendo-account gekoppeld aan je Nintendo Switch-systeem en smartapparaat.
    • Een ononderbroken internetverbinding voor het Nintendo Switch-systeem en het smartapparaat. Op het gebruik van mobiele data kunnen extra kosten van toepassing zijn.

    Heb je een Nintendo Switch Online-lidmaatschap nodig om gebruik te maken van de app?

    Zowel de functionaliteit van de app als online spelen op Nintendo Switch vereisen een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap.

    Hoe krijg ik de Nintendo Switch Online-app?

    De Nintendo Switch Online-app kan worden gedownload naar je smartapparaat in de App Store (iOS) of de Google Play Store (Android). Klik hier voor extra instructies.

    Welke smartapparaten worden ondersteund?

    • iOS (Apple)-apparaten die iOS 12.0 of later gebruiken, worden ondersteund.
    • Android-apparaten die Android OS 6.0 of later gebruiken, worden ondersteund.
    • Let op: Voor 3 augustus 2021 was de app compatibel met iOS 10.0 en Android OS 5.0. Voor een betere ervaring werden verbeteringen doorgevoerd met een appupdate op 3 augustus 2021 waardoor een nieuwer besturingssysteem werd vereist. Als je een ouder besturingssysteem gebruikt, overweeg dan te updaten naar een nieuwer besturingssysteem of de app op een compatibel apparaat te gebruiken.

    Waar is deze dienst beschikbaar?

    De Nintendo Switch Online-app is beschikbaar voor klanten in regio's waar de Nintendo Switch Online-dienst ook beschikbaar is. In de Europese regio is de gratis proefperiode, de betaalde dienst en online spelen (voor toepasselijke spelstanden in compatibele games) beschikbaar in de volgende landen:

    • België
    • Bulgarije
    • Zwitserland
    • Cyprus
    • Tsjechië
    • Duitsland
    • Denemarken
    • Estland
    • Spanje
    • Finland
    • Frankrijk
    • Verenigd Koninkrijk
    • Griekenland
    • Kroatië
    • Hongarije
    • Ierland
    • Italië
    • Litouwen
    • Luxemburg
    • Letland
    • Malta
    • Nederland
    • Noorwegen
    • Polen
    • Portugal
    • Roemenië
    • Rusland
    • Zweden
    • Slowakije
    • Slovenië
    • Zuid-Afrika

    Welke games worden ondersteund?

    • ARMS
    • DRAGON QUEST BUILDERS 2
    • Mario Kart 8 Deluxe
    • Mario Tennis Aces
    • MARVEL ULTIMATE ALLIANCE 3: The Black Order
    • Splatoon 2
    • Super Mario Party
    • Super Smash Bros. Ultimate

    Daarnaast ondersteunt de gehele Nintendo Entertainment System - Nintendo Switch Online gamebibliotheek voicechat met de Nintendo Switch Online-app.

    Bekijk de volledige lijst van compatibele titels voor meer informatie.

    Welke talen worden ondersteund?

    De volgende negen talen worden momenteel ondersteund:

    • Engels
    • Frans
    • Spaans
    • Japans
    • Duits
    • Nederlands
    • Russisch
    • Portugees
    • Italiaans

    Moet ik de Nintendo Switch Online-app gebruiken om games online te spelen?

    De Nintendo Switch Online-app biedt extra functies zoals voicechat en de mogelijkheid om uitnodigingen aan spelers te verzenden via social media, maar hij is niet vereist om online te spelen.

    Functies en gebruik

    Hoe gebruik ik de Nintendo Switch Online-app om een online wedstrijd en voicechat met andere spelers aan te maken?

    Klik hier voor instructies over hoe je dit proces voltooit.

    Kan ik met iedereen online spelen en chatten, of alleen met vrienden?

    Als je meedoet aan ondersteunde online spelstanden, kun je ook met alle andere spelers chatten met de Nintendo Switch Online-app.

    Kan ik de app gebruiken om met voicechat met andere spelers te praten als ik geen game speel?

    Nee, spelers kunnen geen communicatie via voicechat beginnen voordat ze zich bij andere spelers in een game hebben gevoegd.

    Kan ik de Nintendo Switch Online-app op verschillende smartapparaten gebruiken?

    Als je een ander apparaat wilt gebruiken, kun je met je Nintendo-account inloggen op een ander apparaat. Het is echter niet mogelijk om voicechat tegelijkertijd op twee of meer smartapparaten te gebruiken als ze hetzelfde Nintendo-account gebruiken. Elke gebruiker zou zijn of haar eigen Nintendo-account moeten gebruiken om via voicechat met elkaar te praten.

    Kan ik een headset of koptelefoon gebruiken voor voicechat?

    Ja. Je kunt een headset of koptelefoon gebruiken die is verbonden met je smartapparaat. Als je een draadloze Bluetooth-koptelefoon of -headset op je smartapparaat gebruikt, zorg er dan voor dat het apparaat het HSP- of HFP Bluetooth-profiel ondersteunt.

    Let op: het geluid uit de game, dat normaal gesproken via de tv of het Nintendo Switch-systeem te horen is, is niet te horen is op je smartapparaat.

    Wordt de verbinding verbroken als ik andere functies op mijn smartapparaat gebruik (zoals tekstberichten en social media)?

    Nee, als de app is bijgewerkt naar versie 1.1.0 of hoger, loopt voicechat door op de achtergrond, zelfs als de je thuis- of sluimerknop op je smartapparaat indrukt.

    Je krijgt een melding als de app wordt geminimaliseerd om je te laten weten dat de app in de achtergrond draait. Als je voicechat wilt uitschakelen als je in de chatroom bent, kun je op "X" onderaan het chatscherm drukken om voicechat op te schorten.

    Hoeveel netwerkdata wordt gebruikt door het smartapparaat als je deze app gebruikt?

    Er is een actieve internetverbinding nodig om de app te downloaden en te gebruiken. Zoals bij de meeste apps kan het datagebruik variëren per appfunctie en kunnen extra kosten van toepassing zijn op basis van hoe je je smartapparaat verbindt met het internet. De Nintendo Switch Online-app kan mobiele data of een wifinetwerk gebruiken.

    Hoe log ik in op de app?

    Open de app en volg onze stappen hierna om in te loggen op je Nintendo-account.

    Ouders

    Hoe stel ik beperkingen van het ouderlijk toezicht in?

    • Nintendo-accountgebruikers van 12 jaar of jonger kunnen gebruikmaken van gamegebonden diensten. Voor sommige functies, waaronder voicechat, is er Nintendo-accountgebruikers van 12 jaar of jonger kunnen gebruikmaken van gamegebonden diensten.
    • Je kun nog steeds de toegang tot de smartphone-app zelf beperken met de standaardfuncties voor ouderlijk toezicht van de smartphone.